Política de privacidad

DEFINICIONES

Los términos en mayúsculas se refieren a las siguientes definiciones:

La "Empresa" o "nosotros DESERT ONLY MAROC" significa DESERT ONLY MAROC que opera como empresa unipersonal, con REGISTRE DU COMMERCE número 003064919000021 y domicilio social en CDR SHIB TAMESLOUHTE TAHANOUTE EL HAOUZ CP 42312 MARRAKECH. 

El sitio el sitio o sitios web accesibles a través del enlace URL https://atlasenduroadventure.com y cualquier subsitio que dé acceso a una zona de consulta de contenidos, a una zona reservada a los clientes, etc., que sean facilitados por la Empresa.

"Tú " se refiere a las personas afectadas por el Tratamiento efectuado en el Sitio (usuarios, prospectos, clientes, etc.).

El " Política " se refiere a la presente Política de Privacidad.

A " Datos es cualquier información sobre una persona física identificada o identificable (el "individuo"). en cuestión ") directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador (nombre, número de identificación, datos de localización, identificador en línea, etc.) o a uno o varios elementos propios de su identidad.

A " Tratamiento "Cualquier operación aplicada a los Datos (recogida, registro, organización, almacenamiento, adaptación, comunicación por transmisión, difusión, supresión, etc.).

A " Controlador de datos El "responsable del tratamiento" es la persona que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento y un "responsable del tratamiento" es la persona que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y los medios del tratamiento. subcontratista El "responsable del tratamiento" es la persona que procesa los Datos en nombre del responsable del tratamiento. En el Sitio, a menos que se indique lo contrario, somos responsables del tratamiento de los Datos.

A " Destinatario El "responsable del tratamiento" es la persona física o jurídica, autoridad pública, departamento o cualquier otro organismo que reciba datos personales, sea o no un tercero.

El " Normativa "significa el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (''RGPD''); la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, informática, archivos y libertades; las normas aplicables a la prospección comercial establecidas en el Código de Correos y Telecomunicaciones francés, y, de forma más general, las leyes y reglamentos aplicables al Tratamiento de Datos que llevamos a cabo." 

ESCAPARATE Y PROSPECCIÓN COMERCIAL

El Sitio presenta las actividades de nuestra Empresa y diversos formularios (contacto, contrato de alquiler, etc.). Al cumplimentar los formularios y comunicarse con nosotros a través del Sitio, nos envía las siguientes categorías de información:

• Datos de identidad : cargo/género; apellidos; nombre; y, opcionalmente, podemos pedirle su fecha de nacimiento para proponerle ofertas de cumpleaños;
• Datos Contacto y correspondencia : dirección de correo electrónico; dirección postal (dirección, código postal, localidad); número de teléfono; en caso de solicitud de servicio de atención al cliente, la naturaleza de su solicitud y el contenido de la misma.
• Datos sobre opiniones y contribuciones : seudónimo, fecha de la reseña, contenido de la reseña, producto o servicio en cuestión y cualquier foto de perfil adjunta a la reseña; La Empresa puede enriquecer su Sitio recopilando y volviendo a publicar las reseñas y contribuciones emitidas en relación con sus ofertas por sus clientes en otros sitios (en particular, redes sociales) cuando estas contribuciones sean de libre acceso al público;
• Datos necesarios para actividades de fidelización, prospección, investigación, encuestas, pruebas de productos y promoción;
• Datos relativos a la organización y el tratamiento de concursos, loterías y todas las operaciones de promoción;
• Datos recogidos mediante el ejercicio de los derechos consagrados en el Reglamento.

De conformidad con nuestros intereses legítimos, y siempre que sea necesario para la ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición suya o de un contrato, tratamos los Datos mencionados para los siguientes fines:

• Presentación de los productos y servicios de la empresa ;
• Gestión, tratamiento y seguimiento de las solicitudes e intercambios con la Empresa a través del Sitio (en su caso, ofreciéndole un chatbot, una herramienta de reserva de llamadas, etc.);
• Gestión de las relaciones con los clientes potenciales;
• Gestión de las opiniones de la gente sobre los productos, servicios o contenidos de la empresa;
• Prospección y/o envío de información, gestión de operaciones técnicas de prospección, selección de personas para realizar campañas de fidelización, sondeos, encuestas, pruebas de productos, etc;
• Organización de concursos, loterías o cualquier otra operación promocional en el Sitio.

Los datos utilizados para gestionar la prospección comercial se conservan durante un máximo de tres años a partir del último contacto activo del prospecto o cliente, y antes si retira su consentimiento para recibir mensajes nuestros. Los datos de avisos y contribuciones se conservan mientras el aviso sea accesible al público en el Sitio.

De conformidad con nuestras obligaciones legales, los datos de identidad y de contacto también se tratarán para los siguientes fines:

• Actualización de sus ficheros de prospección por el organismo encargado de la gestión de la lista "no cold calling", de conformidad con las disposiciones del Código de Consumo francés.
• Gestión de las solicitudes de derechos de acceso, rectificación y oposición, y más en general de los derechos descritos en la Política.

VENTA ONLINE

El Sitio le permite realizar compras, lo que nos lleva a procesar los siguientes datos:

• Identidad y datos de contacto
• Datos relativos a la relación contractual y comercial : Detalles del contenido del pedido; Intercambios precontractuales y relativos al pedido (finalidad, fecha, etc.); Comunicaciones con la Empresa.
• Datos de pago y transaccional : fecha de la transacción, importe, forma de pago, número de pedido, datos de facturación ;

Esta información es necesaria para la gestión de nuestro fichero de clientes potenciales, y más concretamente para los siguientes fines, de conformidad con nuestras Condiciones Generales aceptadas en el momento de realizar el pedido en el Sitio y con nuestras obligaciones legales:

• Llevar a cabo operaciones relacionadas con la gestión de ficheros relativos a: contratos, incluidas las inscripciones; pedidos; entrega del producto o servicio; garantías legales y comerciales; facturas; contabilidad y seguimiento de las relaciones comerciales (servicio posventa), incluidas las opiniones sobre las ofertas de la Empresa;
• Prevención y lucha contra el fraude y el fraude con tarjetas de pago; 
• Gestión de facturas impagadas y litigios, siempre que no se refieran a delitos y/o no den lugar a la exclusión de una persona de un derecho, servicio o contrato.

Pago seguro. Todas las transacciones realizadas en nuestro Sitio son seguras. Los pagos con tarjeta de crédito son gestionados por nuestros proveedores de servicios de pago ("PSP"), tal y como se indica en nuestras condiciones generales o en la página de pedido de nuestros productos y servicios. Utilizamos un sistema de encriptación SSL para proteger sus datos personales y los métodos de pago utilizados. En ningún momento tenemos acceso directo a sus datos bancarios a través de este proceso.

Caducidad. Los datos personales que tratamos se conservan durante los periodos indicados en el cuadro siguiente.

Datos afectados	Caducidad
Datos tratados con fines de prospección comercial	3 años desde el último comportamiento activo del cliente potencial o la recogida de los Datos
Datos necesarios para tramitar su pedido y gestionar las relaciones contractuales y comerciales	3 años desde el último comportamiento activo del cliente o, en su defecto, desde el fin de la relación contractual. Para los documentos contables (órdenes de compra, albaranes, facturas de clientes): 10 años desde el final del ejercicio
Contratos para pedidos inferiores a 120,00 euros	5 años a partir de la fecha de celebración del contrato.
Contratos para pedidos superiores a 120,00 euros	10 años a partir de la fecha de entrega o prestación del servicio.
Datos bancarios: en caso de pago único	13 meses para tarjetas de débito inmediato y 15 meses para las tarjetas de débito diferido, a partir de la fecha de adeudo (a efectos de responder a cualquier litigio)
Datos bancarios: si contrata una suscripción renovable tácitamente	13 meses para tarjetas de débito inmediato y 15 meses para las tarjetas de pago aplazado, a partir de la fecha de adeudo del último pago adeudado al final del periodo de suscripción (a efectos de responder a cualquier litigio)

SUMINISTRO DE CONTENIDOS DIGITALES 

La base jurídica para el Tratamiento con el fin de suministrar contenidos digitales es contractual y, si no está previsto en los TCG, responde a nuestro interés legítimo. Con este fin, podemos tratar los siguientes Datos:

• Identidad y datos de contacto
• Datos de acceso al contenido : Identificador y contraseña, que pueden registrarse automáticamente en el Sitio sólo si usted da su consentimiento a través de la configuración de su navegador e información sobre la conexión a la zona de acceso (dirección IP, hora de conexión, duración de la conexión, uso de cualquier herramienta disponible desde esta zona dedicada, etc.). 
• Datos relativos al contenido : Consulta de contenidos y datos de seguimiento: datos sobre consulta de módulos, tiempo dedicado a los contenidos; información sobre archivos de audio descargados y/o escuchados.
• Datos de seguimiento : Indicadores de progreso, estadísticas y seguimiento de los avances; calificaciones, encuestas y cuestionarios realizados, evaluaciones anteriores, etc.
• Datos de publicación : Contenido de la publicación de su contribución (comentarios, preguntas, publicaciones, opiniones, etc.), fecha, hora, índice de respuesta, información sobre el espacio de publicación en cuestión.

El Sitio desde el que se accede al contenido puede incluir dispositivos técnicos que permiten rastrear el uso del Sitio (cuenta de usuario conectada, dirección IP, tipo de aplicaciones utilizadas, diversos registros de conexión y uso de la cuenta de usuario, etc.). Los datos procedentes de estos dispositivos podrán utilizarse en la lucha contra la falsificación y/o para identificar y/o prevenir cualquier uso ilícito o no conforme del Sitio y/o el incumplimiento de las CGC aplicables.

SERVICIOS DE APOYO PERSONALIZADOS 

La base jurídica para el tratamiento con el fin de prestar un servicio de asistencia personalizado es contractual y, a falta de disposición en los TCG, responde a nuestro interés legítimo.

Ofrecemos servicios de apoyo personalizados en el contexto de los cuales podemos recoger y tratar los siguientes Datos:

• Datos organizativos : Datos de identidad, datos de contacto, información sobre las franjas horarias reservadas, anuladas y utilizadas, y toda la información necesaria para organizar este tipo de servicios;
• Datos de seguimiento : Indicadores de progreso, cualquier nota tomada durante el apoyo, datos de auditorías, encuestas y cuestionarios realizados, evaluaciones anteriores, información necesaria para elaborar un informe.

Estos datos podrán archivarse durante cinco años tras la finalización del contrato de orden de servicio de asistencia.

REDES SOCIALES Y SITIOS DE TERCEROS

Redes sociales. Podemos ponernos en contacto con usted o responder a sus preguntas a través de las redes sociales, si usted nos ha contactado primero por este medio. Se le informa de que el uso de las redes sociales implica el tratamiento de datos personales por parte de los proveedores de dichas redes (véase su política de privacidad).

Información al público. La información sobre usted que nos haya enviado podrá ser mejorada con fines comerciales, de prospección, comunicación, solicitud o marketing por medio de otras fuentes de información como las redes sociales. Esto incluye la información denominada "pública" o a la que podamos tener acceso como administradores de una página o grupo. La base jurídica de este tratamiento es nuestro interés legítimo como empresa comercial.

Interconexión. En caso de que su área de miembro pueda conectarse a otro servicio (por ejemplo, una red social) con fines de publicación cruzada, el servicio de terceros podrá facilitarnos la información que usted haya autorizado a divulgar. Se le informa de que los editores de servicios de terceros también pueden recopilar información relativa a la consulta y/o el uso del Sitio, de conformidad con su propia política de tratamiento de datos personales. Para más información sobre el registro en el Sitio utilizando una cuenta de terceros, véase :

Facebook: https://www.facebook.com/help/223184117694507 ; https://developers.facebook.com/docs/facebook-login/overview

Google: https://support.google.com/accounts/answer/112802?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=fr

EJERCER SUS DERECHOS

Si desea ejercer alguno de los derechos mencionados o necesita más información, póngase en contacto con la empresa en la dirección hello@atlasenduroadventure.com o por correo postal a la dirección del domicilio social de la empresa que figura en la parte superior de la página.

De conformidad con el Reglamento, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos:

• Derecho de acceso a sus Datos, incluido el derecho a solicitar una copia, y a la información proporcionada en esta política de privacidad (art. 15 GDPR). Cuando la base legal para el tratamiento de datos sean nuestros intereses legítimos, tiene la oportunidad de solicitar información sobre el equilibrio que hemos llevado a cabo entre los intereses de nuestros clientes y los de la Empresa antes de dicho tratamiento.
• Derecho de rectificación (art. 16 RGPD) y actualizar los datos que tenemos sobre usted.
• Derecho de supresión de sus Datos (art. 17 RGPD) cuando los datos ya no sean necesarios para nosotros, usted haya retirado su consentimiento para su Tratamiento (si se basaba en nuestro consentimiento) o se oponga al Tratamiento basado en nuestro interés legítimo o al Tratamiento realizado con fines de prospección o de elaboración de perfiles vinculados a la prospección.
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (art. 13-2c RGPD) para todo tratamiento de datos basado en la base jurídica de su consentimiento. Además, en lo que respecta a la prospección comercial, tiene la opción de darse de baja de nuestras listas de correo en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darse de baja que aparece en nuestras comunicaciones o poniéndose en contacto con nosotros para dejar de recibir mensajes de solicitud.
• Derecho de limitación del Tratamiento, que, salvo por razones imperiosas, solo podrá llevarse a cabo con su consentimiento (art.18 RGPD) cuando:
• Puede impugnar la exactitud de los datos durante el tiempo necesario para verificarlos,
• Si el tratamiento de datos es ilícito, pero usted se opone a la supresión de los datos y opta en su lugar por la limitación del tratamiento,
• Cuando ya no necesitemos los datos, pero sigan siendo necesarios para que usted establezca, ejerza o defienda sus derechos legales.
• Cuando se haya opuesto al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos, durante el tiempo necesario para equilibrar nuestros respectivos intereses. 
• Derecho a la portabilidad Datos facilitados directamente por el interesado cuando sean objeto de un tratamiento automatizado basado en su consentimiento o en un contrato (art. 20 RGPD). Este derecho significa que tienes la posibilidad de solicitar la comunicación de estos datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para que puedan ser comunicados a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de oposición (art. 21 RGPD) al tratamiento de sus datos cuando la base jurídica de dicho Tratamiento sea nuestro interés legítimo.
• Derecho a determinar qué ocurre con sus Datos después de tu muerte (art. 40-1 de la ley 78-17 de 6 de enero de 1978) y elegir a un tercero de confianza a quien la Sociedad se los confiará.

También puede obtener más información en el sitio web de la CNIL.

En caso de solicitud, la Empresa se reserva el derecho de pedirle que especifique su solicitud y que acredite su identidad (que se conservará durante un año en caso de ejercicio del derecho de acceso o rectificación y durante tres años en caso de ejercicio del derecho de oposición). Si no está completamente satisfecho con nuestra respuesta, seguirá teniendo derecho a posibilidad de presentar una denuncia a la autoridad responsable del control y la protección de sus datos personales (en Francia, la CNIL).

VIDA EN LOS ESTANTES

Compromisos. Los medios para la eliminación efectiva de los Datos se ponen en marcha tan pronto como se alcanza el período de almacenamiento o archivo necesario para el cumplimiento de los fines determinados o impuestos, en particular después de la eliminación de su cuenta con nuestra Empresa o al final del contrato con nuestra Empresa. 

Minimización. En cualquier caso, los Datos objeto de Tratamiento no se conservan más allá del tiempo necesario para cumplir las obligaciones definidas en el momento de la celebración del contrato, o establecidas por la legislación vigente. Más allá de ese plazo, podrán anonimizarse y conservarse con fines estadísticos, en particular en forma agregada.

Litigios. Del mismo modo, podemos archivar la información que demuestre el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales hasta la expiración de los plazos de prescripción/revelación aplicables a los procedimientos judiciales, con el fin de defender adecuadamente nuestros intereses ante los tribunales en caso de litigio posterior. Esto se aplica en particular, pero no exclusivamente, a los plazos establecidos en el Código de Comercio francés, el Código Civil francés y el Código de Consumo francés.

DIRECCIONES POSTALES

Compromisos. Nos comprometemos a garantizar que cualquier Destinatario de los Datos ofrezca garantías contractuales suficientes y adecuadas para respetar sus derechos, de modo que el tratamiento cumpla los requisitos del GDPR cuando se aplique dicho reglamento (especialmente en relación con la subcontratación). Sobre la base de nuestras obligaciones legales, sus Datos pueden ser divulgados en virtud de una ley, reglamento o decisión de una autoridad reguladora o judicial competente.

La información que nos facilite es para uso interno de las personas autorizadas. Es estrictamente confidencial y no podrá ser divulgada a terceros, salvo en las condiciones previstas por el Reglamento en caso de acuerdo expreso o si usted ha decidido hacerla pública.

Subcontratación. Nuestros proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores, transportistas, etc.) pueden, como parte del tratamiento descrito anteriormente, recibir datos personales cuando sea necesario para el desempeño de sus tareas.

Traslado fuera de la UE. Nos comprometemos a garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en materia de transferencia de datos a países no pertenecientes a la Unión Europea, en particular en los siguientes aspectos:

• Transferiremos los datos de visitantes, clientes potenciales y clientes a países reconocidos por ofrecer un nivel de protección adecuado;
• Cuando el país de destino no dispone de un nivel de protección adecuado, utilizamos herramientas de transferencia que cumplen la normativa (en particular, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea).

Agregación de datos no personales. Podemos publicar, divulgar y utilizar información agregada (información relativa a usuarios del sitio, clientes potenciales, clientes, etc.) que combinamos de tal forma que ninguna persona física sea identificable individualmente. Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con nuestro interés legítimo con fines estadísticos, análisis del sector y del mercado, presentación de nuestras actividades, fines promocionales y publicitarios y otros fines comerciales.

SEGURIDAD INFORMÁTICA

Compromisos. Nos comprometemos a aplicar medidas técnicas y organizativas adecuadas, utilizando medidas de seguridad físicas y logísticas para limitar los riesgos de acceso accidental, no autorizado o ilegal, divulgación, alteración, pérdida o destrucción de sus datos personales.

Advertencias. Por favor, tenga cuidado con lo que publica en Internet. Con respecto a datos personales incluidas las relativas a su vida privada o sensible hecha pública por iniciativa suya o deducido vía sus contribuciones, comentarios y opiniones de cualquier tipo en el Sitio, o en las redes sociales en grupos y/o conversaciones con otros usuarios del Sitio.

Protocolo https. La dirección URL del Sitio va acompañada de un candado cerrado o aparece una llave en la parte inferior derecha de su navegador que indica la existencia del protocolo de seguridad Https, aplicable en particular al almacenamiento de datos. Esto significa que se encuentra en una zona de navegación segura, especialmente cuando se le pide el número de su tarjeta bancaria.

Violación de datos. En caso de producirse un acontecimiento que dé lugar a riesgos de modificación, desaparición o acceso no autorizado a los Datos, nos comprometemos a :

• Examinar las causas del incidente;
• Adoptar las medidas necesarias para limitar los efectos negativos y los daños que puedan derivarse del incidente;
• Notificar el incidente lo antes posible a la autoridad competente y/o a las personas afectadas cuando así lo exija la ley.

Los compromisos expuestos en el punto anterior no pueden asimilarse en ningún caso a un reconocimiento de culpa o responsabilidad por la ocurrencia de este siniestro.

GENERAL

Obligatorio u optativo. En el Sitio, se le informa del carácter obligatorio de las respuestas mediante la presencia de un asterisco o cualquier otro tipo de indicación. En caso de solicitud incompleta (por ejemplo: inscripción o pedido en línea, solicitud de información, etc.), la Empresa se reserva el derecho de solicitar información complementaria o de utilizar cualquier medio técnico para impedir la validación del formulario en cuestión.

Enlaces de hipertexto. El Sitio puede proporcionar enlaces a sitios, aplicaciones y servicios distintos de los suyos, que pueden estar gestionados por terceras empresas. No nos hacemos responsables del tratamiento de datos personales realizado por estos sitios de terceros, ni por los sitios que enlazan con el Sitio, cuyas políticas de protección de datos personales se invita al usuario a consultar para más información. La Política se aplica únicamente a las actividades de la Empresa, que no podrá ser considerada responsable del incumplimiento por un tercero de sus obligaciones en materia de protección de datos personales.

Ámbito de aplicación. La Política no es exhaustiva de todas las operaciones de tratamiento y nos reservamos el derecho a completarla por cualquier medio.

Idioma. La Política está redactada en francés. En caso de que se traduzca a uno o varios idiomas, en caso de litigio sólo se considerará auténtico el texto francés. 

No hay renuncia. La inaplicación temporal o permanente de una o varias de las cláusulas del presente documento no constituirá una renuncia a las demás cláusulas del mismo, que seguirán surtiendo plenos efectos.

Modificaciones - Actualizaciones. Nos reservamos el derecho a modificar esta política de confidencialidad. Se notificará a las personas afectadas cuando así lo prevea la normativa aplicable. La fecha de la actualización se indica en el encabezamiento y le invitamos a consultarla periódicamente.

INFORMACIÓN SOBRE COOKIES

Presentación: Las cookies son cookies de conexión y, de forma más general, cualquier archivo depositado cuando se consulta un sitio web o una aplicación móvil, o cuando se instala o utiliza un software en el equipo terminal del usuario, cuya finalidad es leer o escribir información en dicho equipo. Las cookies nos permiten recoger Datos de la consulta (dirección IP, proveedor de acceso a Internet, configuración del hardware, configuración del software, tipo de navegador e idioma, etc.). 

La Empresa o terceras empresas podrán colocar cookies sin su consentimiento cuando sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio o para facilitar la comunicación con el público en línea, por ejemplo, cuando se utilicen para la autenticación, para almacenar el contenido de una cesta de la compra, para generar estadísticas de visitas o para limitar el acceso gratuito a una muestra del contenido solicitado por los usuarios.

Duración: Las cookies se conservan durante un máximo de 13 meses desde que se colocan por primera vez en su terminal, y este período no se amplía con cada visita. 

Consentimiento para el uso de cookies : Se le informa de la presencia de cookies no estrictamente necesarias mediante un banner informativo en el Sitio. Salvo en los casos de utilización no sujeta a consentimiento, sólo se depositarán cookies y rastreadores en su terminal con su consentimiento expreso. Es posible que se le pida periódicamente que reitere su consentimiento, para garantizar que sigue siendo válido.

Configuración de cookies : Siempre puede cambiar sus preferencias a través de la configuración de su navegador (Firefox con protección mejorada contra el rastreo ; Firefox con las cookies eliminadas ; Cromo Internet Explorer ; Safari Ópera ; Microsoft Edge). También puede configurar el navegador de su terminal para activar la opción "Do Not Track", que indicará a los sitios visitados, agencias de publicidad o aplicaciones que no desea ser "rastreado". Esta función está disponible para los siguientes navegadores en particular: Firefox ; Cromo ; Internet Explorer ; Safari ; Ópera ; Microsoft Edge.

Si rechaza las cookies que no son esenciales para el funcionamiento del Sitio : Algunas funciones del Sitio, como los reproductores de vídeo o los contenidos interactivos, utilizan servicios ofrecidos por terceros y depositan cookies que les permiten identificar su consulta de los contenidos. Si rechaza estas cookies, las funciones de personalización no funcionarán y los contenidos que se le ofrezcan (en particular, vídeos o anuncios sugeridos) seguirán estando presentes, pero no estarán relacionados con sus ámbitos de interés.